Devido a uma mudança de tecnologia do telefone de atendimento do Semae, o 115 está temporariamente inoperante. A autarquia trabalha para solucionar o problema no menor tempo possível e informa um número alternativo: 3786-1400. Os consumidores também podem entrar em contato pelo Whatsapp, no número (11) 95807-3381 (de segunda a sexta, das 8h às 17h), ou solicitar serviços pela Agência Virtual (https://agenciavirtual.semae.sp.gov.br/consumidor/#/login).